MARAT LOGO

График работы:

Пн-Пт, 9:00 - 18:00

UARU
Главная / CRM системы / vTiger CRM / Работа с клиентами

Работа с клиентами

База данных клиентов в CRM-системе Vtiger, разделена на 3 модуля:

Обращение – первый запрос клиента к вашей компании.

Контрагент – компания, с которой велись или ведутся некоторые процессы.

Контактное лицо – контактное лицо в компании, с которой ведутся переговоры.

Робота з клієнтами

Работа с клиентской базой

Разделение клиентской базы на 3 модуля позволяет:

  • применять Vtiger во всех сферах бизнеса;
  • проще ориентироваться для начинающих в системе;
  • разделить нагрузку между модулями и ответственными лицами;
  • не забивать базу данных контрагентов, первые обращения клиентов.

Прикладные модули, контакты, контрагенты интегрированы друг с другом и с другими модулями, такая интеграция позволяет:

  • хранить в карточке клиента всю информацию о нем и все взаимодействие с ним;
  • выполнять действия с картой клиента непосредственно из CRM-системы (выставлять счета-фактуры, отправлять К/П, хранить файлы);
  • просмотреть все каналы связи с клиентом непосредственно на его карте (записи звонков, электронные письма, комментарии).

Робота з клієнтською базою