КОМПАНИЯ МАРАТ - внедрение и продажа CRM

График работы:

Пн-Пт, с 9.00 до 18.00

Заказать звонок
ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ - И МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ!

Имя
E-mail
Телефон
Мы Вам перезвоним.
Спасибо, ваша заявка принята.
Вближайшее время наш менеджер свяжется с Вами.
>> >> Интеграция IP-ATC Asterisk с CRM-системами

Интеграция IP-ATC Asterisk с CRM-системами

Интеграция IP-ATC Asterisk с CRM-системами
Написать нам
Написать нам

Спасибо! Ваше сообщение отправлено!

Быстрый заказ консультанта

Заказ успешно отправлен
Услуги по CRM

Продажа и внедрение системы

Настройка и доработка под требования клиента

Создание модулей для CRM

Интеграция телефонии

Оплата

Наличными, Безналичными, Кредит, Visa/MasterCard

Гарантия

Гарантийное сопровождение CRM систем

Бесплатное консультирование

CRM-системы сейчас очень широко используются в уважающих себя компаниях. Во-первых, использовать CRM-систему очень удобно менеджерам; во-вторых, никогда не потеряются контакты; в-третьих, использование таких систем повышает производительность сотрудников. Согласитесь, удобно, когда при входящем звонке в организацию, у менеджера всплывает карточка Клиента, и еще до звонка менеджер понимает кто ему звонит. Также в CRM-системе менеджер может легко найти всю информацию, полученную в ходе бесед с Клиентом. Особенно удобно это может быть торговым сетям, службам такси, банковским учреждениям и т.д.

Интеграция Call-центра с CRM-системой дает несколько преимуществ:

  1. Во время звонка Оператор уже оповещен о звонящем Клиенте. Если Клиент звонил в Call-центр раньше, то наверняка, его данные уже есть в базе организации. Его данные и история общения с менеджером хранится в специальной карточке CRM-системы. Данная карточка обычно всплывает при входящем звонке от этого Клиента.
  2. Оператору достаточно открыть карточку Клиента и нажать на номер телефона Клиента, чтобы осуществить ему звонок прямо из CRM-системы. Нет необходимости снимать трубку телефона и набирать номер телефона Клиента. Также можно нажать на электронную почту в карточке Клиента и автоматически откроется почтовый Клиент, в новом письме которого, в поле "Кому" уже будет подставлен адрес почты Клиента.
  3. CRM-системы имеют в своем составе такие полезные функции, как учеты контактов и организаций; возможность поставить так называемые "напоминалки" на каждого Клиента, чтобы не забыть в нужный день связаться с ним; история общения с Оператором; хранение документов.

Интеграция IP-ATC Asterisk и CRM-системы предоставляет своим владельцам мощный инструмент взаимодействия с Клиентами организации.

Наша компания занимается интеграцией CRM-систем с IP-ATC Asterisk.